Psychológia predaja
Psychológia predaja: discovery otázky podľa temperamentu (banka otázok pre B2B)
Keď už máte pracovnú hypotézu temperamentu zákazníka (ako ho identifikovať sme riešili v článku "Ako identifikovať temperament") , prichádza najdôležitejšia časť: viesť discovery tak, aby…
Psychológia predaja: ako identifikovať temperament zákazníka (OSINT + pozorovanie + overenie)
V poslednom článku sme ukázali 4 temperamenty zákazníkov (Racionál, Idealista, Strážca, Prieskumník) a prečo je to v predaji najlepší pomer cena‑výkon. Tento článok rieši praktickú…
Psychológia predaja: 4 temperamenty zákazníkov – ako prispôsobiť motiváciu, argumenty a ďalší krok.
V predaji sa často deje toto: rovnaká ponuka, rovnaká cena, rovnaký obchodník – a úplne iná reakcia zákazníka. Nie preto, že by jeden „nechcel kúpiť“,…
Psychológia predaja: MBTI v predaji – 4 dimenzie a praktické použitie v B2B
Keď v B2B predaji dvaja ľudia počujú ten istý argument, môžu z neho pochopiť úplne inú vec. Nie preto, že by jeden „nechcel kúpiť“, ale…
Psychológia predaja: prečo zákazníci kupujú a nekupujú + prehľad nástrojov v B2B
Ak zákazník v B2B nekúpi, vo väčšine prípadov to nie je preto, že „je náročný“. Nekúpi vtedy, keď sa mu v hlave (alebo v internom…