Referencie
alebo čo o nás hovoria klienti
Dôvera sa buduje výsledkami. Toto sú slová ľudí, ktorí si s nami prešli tréningom alebo nastavovaním obchodu.
„Po tréningu spravil náš hlavný obchodník otočku o 180° – dnes je to úplne nový obchodník.“
Situácia:
Tím Key account manažérov potreboval zvýšiť tržby a maržovosť u kľúčových klientov a zjednotiť postup pri dopredajoch služieb (Upsell).
Riešenie:
Tréning zameraný na strategických zákazníkov a práca na živých prípadoch: obchodné a cenové scenáre, vyjednávacie skripty. Strategická analýza projektov a psychologická mapa rozhodovateľov a ich motivácií.
Výsledok (po 6 mesiacoch):
Maržovosť kľúčových zákazníkov vzrástla z ~5 % na takmer 9 %, tím má jasné kroky a väčšie sebavedomie pri cenách.
„Chalani z INNOSALES nám otvorili oči – namiesto call scriptu nám ukázali, že dôležité je pozrieť sa na obchod komplexne. Diagnostika SALES MIX a následné tréningy zmenili spôsob, akým naši ľudia vedú rozhovory so zákazníkmi. Výsledkom sú nové partnerstvá a jasná obchodná stratégia. Preto pokračujeme so Sales Buddy.“
Situácia
Potrebovali sme nastaviť riadenie obchodu, zefektívniť a zautomatizovať procesy a rozhýbať akvizíciu.
Riešenie (INNOSALES)
- Externé riadenie obchodu.
- Strediskové hospodárenie: nastavenie výnosov/nákladov po strediskách, nastavenie účtovných pravidiel a prepojenie na reporting → ľahšie rozhodovanie.
- Vytvorenie plánu tržieb a definovanie cieľov, rozmenených na KPI a aktivity.
- Zavedenie nového bezplatného CRM a evidencie: dátový model, reporting, pravidlá práce v pipeline.
- Tréning a onboarding obchodného tímu.
- Úspešná akvizičná kampaň na získavanie nových zákazníkov.
Výsledok
- Motivovaný tím so spoločným jazykom a disciplínou.
- Udržateľný systém, ktorý beží aj bez „micromanagementu“.
- Získanie nového strategického zákazníka – veľký obchodný reťazec.
"Tréningový program, ktorý sme realizovali so spoločnosťou INNOSALES pomohol nášmu obchodnému tímu lepšie pochopiť správanie zákazníkov, efektívnejšie komunikovať, a tak flexibilnejšie reagovať na potreby zákazníkov. Pri spolupráci sme vysoko ocenili proaktívny prístup školiteľov, nielen návrhy ako riešiť a pristupovať ku konkrétnym situáciám, ale aj praktický nácvik konkrétnych obchodných zručností."
Zadanie:
Nastavenie provízneho/odmeňovacieho modelu pre obchodný tím + tréning obchodných zručností
Čo sme spravili:
- Workshop, analýza dát a reality tímu,
- prerozdelenie klientov a úprava evidencie,
- nový odmeňovací systém (KPI & marža),
- tréning obchodného tímu so skriptami a role-play.
Výsledok:
Jasné pravidlá, motivovaný tím, lepšia disciplína v CRM a ľahšie riadenie.
„Výnimočný strategický prehľad, obrovské skúsenosti a praktické riešenia. Jano nám pomohol pomenovať príčiny našich problémov, nastaviť udržateľnú víziu a nasmeroval nás k zmysluplnému riešeniu v náročnej situácií, v ktorej sme sa nachádzali. Investícia, ktorá sa nám vráti mnohonásobne...
... a táto referencia je naozaj od srdca, veľmi si nám pomohol ❤.“
„Na spolupráci s Jánom som si najviac vážil to, že rýchlo pochopil, čo riešime, a vedel to pomenovať jednoduchým jazykom. Nemuseli sme mu nič dlho vysvetľovať – pýtal sa na podstatu a hneď navrhoval riešenia, ktoré dávali zmysel. Žiadne zbytočné omáčky, ale konkrétne kroky. Popri práci sme si dokonca našli čas aj na šachové debaty, čo spravilo spoluprácu ešte príjemnejšou 😊"
