Sales tréningy pre obchodníkov

Školenie obchodných zručností v praxi

Minimum teórie. Maximum tréningu. Školenie pre obchodníkov robíme ako simulátor reálnych obchodov – naše tréningy zlepšia prospecting, discovery, námietky, vyjednávanie, closing. Váš tím si odnesie konkrétne skripty, postupy a feedback, ktoré použije v teréne už na druhý deň.

Tréning obchodných zručností pre obchodníkov - živý nácvik obchodného rozhovoru

„Po tréningu sa maržovosť u kľúčových zákazníkov zvýšila z ~5 % na takmer 9 % a tím pracuje podľa jednotného postupu.“

Jean Paul Lubanda, CFO ISS International
Jean Paul LubandaISS International Czech Republic s.r.o., CFO
Viac

Pre koho sú tréningy obchodných zručností vhodné

Objednávatelia

HR manažéri/partneri,
CEO menších a stredných firiem, Head of Sales

Účastníci

Juniori aj seniori v obchode (SR / SM / KAM / BDM...)
podľa potreby aj neobchodníci napr. delivery/marketing/produkt

Čo zlepšíme

Viac stretnutí a lepšie otváranie dverí

Spoločný obchodný jazyk tímu a vyššia disciplína

Silnejšia argumentácia a zvládanie námietok

Istota v predajnom rozhovore a jasné kroky

Etické vyjednávanie a lepšie dohody

Získate nadhľad a objavíte nové možnosti

Moduly tréningov a školení obchodných zručností

Najčastejšie robíme tréning predaja a obchodných zručností na témy: obchodný rozhovor (discovery), strategické zákazky B2B, námietky, prospecting, vyjednávanie a closing. Vyberte si z našej ponuky tréningov zameraných na obchodné zručnosti.

Ako viesť úspešný obchodný rozhovor

2 dni
  • rozhovor, ktorý vedie k dohode a ďalšiemu kroku
  • úvod do SALESu a typológia úspešných obchodníkov
  • štruktúra obchodného rozhovoru
  • zisťovacie otázky a skúmanie potrieb
  • mapovanie parametrov produktu/služby, firmy a osoby na úžitok/benefit
  • návrh riešení pre zákazníka a záver obchodného rozhovoru
  • typické námietky a ich zvládanie (cena, priorita, „pošlite ponuku“)
  • prekonávanie nezáujmu
  • role-play na vašich situáciách, spätná väzba, skripty.

Účastníci si odnesú: jasnú štruktúru rozhovoru, sadu silných otázok, 2–3 skripty (otvorenie, hodnota, ďalší krok).

Odporúčame:
Voliteľný Follow-up (1 deň), ktorý slúži na hlbšie role-play, revíziu živých prípadov a osvojenie zručností a techník na úspešné obchodné rozhovory.

Ako získať
veľkého zákazníka

2 dni
  • zvládnuť komplexný nákupný proces vo väčšej firme a získať veľkú zákazku
  • strategická mapa zákazníka (Account Canvas)
  • mapa stakeholderov, motivácií a vzťahov
  • identifikácia kritérií rozhodovania, rizík a „sponzorov“
  • štyri typy rozhodovateľov vo firme a spôsob komunikácie s každým z nich
  • príprava akčného plánu podľa strategickej analýzy a krížovej SWOT
  • využitie AI nástrojov (napr. ChatGPT, LinkedIn, správy z trhu) na zber informácií o zákazníkoch
  • práca na vlastných obchodoch: minimálne 2 konkrétne prípady účastníkov rozobrané do hĺbky a s výstupom

Účastníci si odnesú: vyplnené minimálne dve strategické mapy aktuálnych klientov vrátane akčného plánu a ďalších krokov.

Odporúčame:
Voliteľný follow-up workshop (1 deň) zameraný na rozbor a posun vašich živých strategických zákaziek – detailne prejdeme stakeholder mapu, aktualizujeme Account Canvas a spoločne kalibrujeme ďalšie kroky až po uzavretie veľkého dealu.

Obchodná komunikácia a psychológia zákazníka 

1 deň
  • prispôsobiť komunikáciu typu človeka na druhej strane
  • nadväzuje na modul Ako viesť úspešný obchodný rozhovor
  • zopakovanie a nácvik štruktúry obchodného rozhovoru a zvládania námietok
  • úvod a metodika k štyrom psychologickým temperamentom zákazníka
  • rozpoznanie typu z reči a správania
  • aké otázky položiť a čomu sa vyhnúť pri jednotlivých temperamentoch
  • ako upraviť tempo, slovník a štruktúru argumentácie
  • cvičenia na reálnych prípadoch z vášho odvetvia

Účastníci si odnesú: mini-mapu typológií, kontrolný zoznam „čo funguje/na čo pozor“ a vzorové otázky.

Tento modul nenahrádza modul Úspešný obchodný rozhovor – rozvíja ho (ideálne ako následný deň alebo follow-up).

Ako nájsť svojich ideálnych zákazníkov: Prospecting

1 deň
  • viac stretnutí s vhodnými firmami a správnymi osobami
  • definícia cieľovej skupiny a „ideálneho zákazníka“ (ICP), mapovanie rolí (rozhodovateľ, vplyvové osoby)
  • hľadanie kontaktov cez LinkedIn, sociálne siete, registre, správy/ročenky, eventy a otvorené zdroje
  • praktické „hacks“ a rešerš (ako nájsť kontakt mimo zjavné kanály)
  • využitie AI nástrojov na získavanie informácií a kontaktov
  • kvalifikácia prvého kontaktu cez BANT (rozpočet, autorita, potreba, čas) a základné kvalifikačné otázky
  • budovanie zoznamov a evidencia v CRM (sekvencie, kadencia kontaktovania)

Účastníci si odnesú: osobný mini-ICP, zoznam kanálov, kvalifikačné otázky, 2–3 skripty na oslovenie a follow-up

Principiálne vyjednávanie

2 dni
  • dohody s hodnotou, nie „lacné“ ústupky
  • úvod do vyjednávania a vymedzenie SALES vs. vyjednávanie
  • princípy vyjednávania
  • BATNA (najlepšia alternatíva dohody)
  • štýly a stratégie vyjednávania

  • zvládanie nekalých/manipulatívnych praktík v obchodnom styku
  • vyjednávanie ceny a podmienok – taktiky a proti-taktiky
  • modelové situácie a role-play so spätnou väzbou

Účastníci si odnesú: rámec prípravy na vyjednávanie, checklist „čo/ako“ a argumentačné línie.

Základné informácie

Kde

on-site po celom Slovensku aj v Česku

Počet

 ideálne 6–12 účastníkov

Lektori

zvyčajne dvaja – kvalita interakcie

Miesto v BA

vlastná tréningová miestnosť v Ružinove

Jazyk

slovenský, príp. český/ anglický/ francúzsky

Dĺžka

podľa typu / modulu
t.j. 1 alebo 2 dni

Ako tréning prebieha

  1. Vstupný rozhovor s CEO/HR/HoS (cieľ, kontext, odvetvie, očakávania).
  2. Prispôsobenie obsahu na vašu firmu, tím a produkty/služby
  3. Tréning (70 % praxe, role-play, práca na vašich prípadoch; dvaja tréneri, max. 12 účastníkov). 
  4. Výstupy (skripty, osnovy, strategické mapy, akčné úlohy).
  5. Spätná väzba (na obchodníkov, tím, produkt/službu…)
  6. Follow-up (nadväzujúce tréningy, tieňovanie v teréne alebo Sales Buddy vždy po ruke; odporúčané).
  7. Meranie – čo si dohodneme (napr. počet kvalifikovaných stretnutí, miera „next step“ po meetingu).

Prečo s INNOSALES

  • Skúsení odborníci z praxe, nie teoretici.
  • Dvaja tréneri na skupinu (kvalita interakcie).
  • 70 % praxe, práca na vašich situáciách.
  • Skripty a techniky, ktoré sa dajú použiť hneď.
  • Konkrétna príprava na váš segment, žiadne všeobecné frázy.
  • Energia a dynamika, ktorá vás vtiahne do deja.
  • Možnosť nadviazať na 
INNOSALES Academy (6/12 mes.).
Potrebujete rýchlu pomoc pri horúcom prípade?

Sales Buddy je vám k dispozícii

Povedali o nás

<!-- Potrebujeme kód, ktorý zmeria výšku
  najvyššieho slajdu a podľa toho prispôsobí celý slajder podľa potreby -->
(function() {
  // Debounce helper
  function debounce(fn, delay) {
    let t;
    return function() {
      clearTimeout(t);
      t = setTimeout(fn, delay);
    };
  }

  // Zmeraj max výšku v rámci konkrétneho slider wrappera
  function measureMaxHeight(containerEl) {
    const wraps = containerEl.querySelectorAll('.refs__refs-slide');
    let max = 0;
    wraps.forEach(slide => {
      const content = slide.querySelector('.referencie__referencia-wrap') || slide;
      // dočasne necháme auto výšku, aby meranie bolo presné
      const prevH = slide.style.height;
      slide.style.height = ''; // reset
      const h = content.scrollHeight;
      if (h > max) max = h;
      slide.style.height = prevH; // vrátime späť, nastavenie príde hneď po výpočte
    });
    return max;
  }

  function applyFixedHeight(root) {
    if (!root) return;

    // Root je .refs__refs-container; v ňom hľadáme Splide štruktúru
    const splideRoot = root.querySelector('.refs__refs-slider .splide') || root.querySelector('.refs__refs-slider');
    const track = splideRoot && splideRoot.querySelector('.splide__track');
    const list  = splideRoot && splideRoot.querySelector('.splide__list');
    const slides = splideRoot && splideRoot.querySelectorAll('.splide__slide');

    if (!splideRoot || !track || !list || !slides || !slides.length) return;

    // Reset výšok na auto, nech meriame prirodzený stav pri aktuálnom breakpointe
    track.style.height = '';
    list.style.height  = '';
    slides.forEach(s => s.style.height = '');

    const max = measureMaxHeight(splideRoot);
    if (!max) return;

    const px = max + 'px';
    track.style.height = px;
    list.style.height  = px;
    slides.forEach(s => s.style.height = px);

    // Poistka proti "poskočeniu" okolia
    const container = root;
    container.style.minHeight = px;
  }

  function wireUp(container) {
    const recalc = () => applyFixedHeight(container);

    // 1) po DOM ready
    recalc();

    // 2) po načítaní fontov (mení line-height a zalomenie)
    if (document.fonts && document.fonts.ready) {
      document.fonts.ready.then(recalc).catch(() => {});
    }

    // 3) po úplnom loade (kvôli obrázkom/ikonám v referenciách, ak tam sú)
    window.addEventListener('load', recalc, { once: true });

    // 4) pri resize/breakpointoch
    window.addEventListener('resize', debounce(recalc, 150));

    // 5) ak sa obsah mení dynamicky (napr. lazy load, filtrácia)
    if (window.ResizeObserver) {
      const ro = new ResizeObserver(debounce(recalc, 80));
      ro.observe(container);
    }

    // 6) ak vieme chytiť Splide inštanciu, naviažeme eventy
    const splideEl = container.querySelector('.refs__refs-slider .splide') || container.querySelector('.refs__refs-slider');
    const inst = splideEl && splideEl.splide;
    if (inst && inst.on) {
      // mounted: po inicializácii; updated/resize: pri zmene options/breakpoint; moved: pri posune (bezpečné recalc)
      inst.on('mounted updated resize refreshed moved', recalc);
    }
  }

  function init() {
    document.querySelectorAll('.refs__refs-container').forEach(wireUp);
  }

  if (document.readyState === 'loading') {
    document.addEventListener('DOMContentLoaded', init);
  } else {
    init();
  }
})();

Časté otázky (FAQ)

Kontaktujte nás

Chcete posunúť tím vpred?

Krstné meno *
E-mail *
Firma *
Priezvisko *
Telefónne číslo *
Služba *
Správa *
GDPR *

Potrebujete rýchlu pomoc pri horúcom prípade?

Sales Buddy je vám k dispozícii